আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬banlabat বিশ্বাস করে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।
banlabat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না — এটিই আমাদের ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন কোন তথ্য রাখা হবে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
banlabat.com-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে banlabat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই banlabat তার প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের তথ্যকে সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালনা করে। এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করতে চাই।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
banlabat শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।
banlabat সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে বা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| NID / পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| IP ঠিকানা, ডিভাইস | জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| ব্রাউজিং আচরণ | সেবার উন্নতি ও পার্সোনালাইজেশন | বৈধ স্বার্থ / সম্মতি |
| লেনদেনের ইতিহাস | AML/CFT কমপ্লায়েন্স | আইনি বাধ্যবাধকতা |
আপনি যদি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে বোনাস অফার, প্রোমোশন ও নতুন ফিচার সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন — প্রতিটি মেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকবে।
banlabat আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari সহ সব প্রধান ব্রাউজারে কুকিজ ম্যানেজমেন্টের বিকল্প পাওয়া যায়।
banlabat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
banlabat-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@banlabat.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
banlabat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায় তা আবার নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছে যায় বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
banlabat আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট ধারণ সময়সীমা নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময়কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML কমপ্লায়েন্স |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল ও সেশন | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যা থেকে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দিই।